ACR Czech ·

Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost ACR Czech s.r.o., Žatecká 1899/25, 434 01 Most, IČ 25049241, DIČ CZ25049241 (dále jen „správce“). Kontakt: tel. +420 604 269 152, e-mail info@axson.cz.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a navazujícími právními předpisy České republiky.

Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze na základě některého z těchto právních důvodů:

  • jednání o uzavření smlouvy a plnění smlouvy (poptávky, objednávky, dodání zboží),
  • váš souhlas, pokud jste jej udělili (například zasílání obchodních sdělení; souhlas můžete kdykoli odvolat),
  • oprávněný zájem správce (ochrana právních nároků, zajištění provozu a bezpečnosti webu, přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům),
  • plnění zákonných povinností (například účetnictví a daňové předpisy).

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro daný účel. Typicky jde o:

  • identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, název firmy, IČO a DIČ, fakturační a dodací adresa, telefon, e-mail,
  • údaje o poptávkách a objednávkách: požadované produkty, množství, způsob dopravy, poznámky a přiložené soubory, které nám zašlete formulářem,
  • údaje o obchodní historii: nákupy, reklamace, komunikace se zákazníkem,
  • platební údaje: číslo bankovního účtu pro účely fakturace a plateb,
  • technické údaje o návštěvě webu (cookies, viz níže).

Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány přepravním společnostem (např. DPD, GEIS) pro doručení zboží, externím poradcům (účetní, právní), poskytovatelům IT služeb a hostingu a orgánům veřejné moci, pokud to ukládá zákon. K předání osobních údajů mimo Evropskou unii nedochází a nemáme to v úmyslu.

Zboží prodáváme pouze firmám a podnikatelům s IČO.

Doba uchování

  • vyřízení objednávky: po dobu až 3 let od vystavení daňového dokladu,
  • reklamace: po dobu až 2 let od ukončení reklamačního řízení,
  • daňové doklady (faktury): 10 let podle zákona o dani z přidané hodnoty,
  • nedokončená obchodní jednání a nezávazné poptávky: po dobu až 3 měsíců,
  • delší dobu, pokud je to nezbytné pro ochranu právních nároků nebo to vyžadují jiné právní předpisy.

Marketingová sdělení

Obchodní sdělení zasíláme pouze na základě vašeho souhlasu nebo ve vztahu k již uskutečněnému nákupu. Odběr můžete kdykoli zrušit odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na info@axson.cz.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

  • na přístup k osobním údajům a na informace o jejich zpracování,
  • na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
  • na výmaz, pokud pominul důvod zpracování,
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • odvolat souhlas se zpracováním, pokud byl udělen,
  • nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které má právní účinky.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7). Své požadavky nám prosím nejprve zašlete na info@axson.cz, rádi je vyřešíme.

Cookies a analytika

Web používá cookies, tedy malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Nezbytné (relační) cookies zajišťují funkci webu. Trvalé cookies a analytické nástroje mohou sloužit k vyhodnocování návštěvnosti. Newslettery mohou obsahovat tzv. web beacons pro zjištění, zda byl e-mail otevřen a na které odkazy se kliklo.

Používání cookies můžete omezit nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče, některé funkce webu pak nemusí být dostupné v plném rozsahu. Z měření některými analytickými službami se můžete odhlásit pomocí nástrojů jejich poskytovatelů.

Formulář poptávky a objednávky

Údaje z formuláře poptávky a objednávky použijeme výhradně k vyřízení vaší žádosti. Zadání uložíme na našem serveru, odešleme jej na naši adresu info@axson.cz a kopii vám pošleme na uvedený e-mail. Číslo zadání a rekapitulace slouží i jako doklad o odeslání.